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庄安泰:凭借一腔情 化解千家忧

2020-11-22 12:47:28来源:锦绣山腰

  11月19日,泉港区后龙镇陈某刚家属向山腰街道安泰人民调解工作室送来一面锦旗,感谢调解员庄安泰的热心调解。

  据了解,陈某刚受雇于泉港区山腰街道某土方工程公司。11月6日下午,陈某刚驾驶重型自卸货车不慎在界山镇鸠林村潘南盐场施工路段掉落水坑,送医抢救无效死亡,死者家属与受雇公司就赔偿金额产生争执。11月8日,金牌调解员庄安泰闻讯后主动致电后龙镇调解员了解情况,并加入调解队伍参与调解工作。庄安泰凭借多年的调解经验,先从暖心话说起,让双方情绪平静稳定下来;再列举近年来类似的案例,促使双方的认识接近。经过不懈努力,多次的往返做工作,11月10日上午,双方达成了调解协议。

  “安抚万民心,泰然自乐中;调顺千万事,解忧您最行”,正如锦旗上写的,多年来,庄安泰十几年如一日,甘当千家万户平安和谐的守护者,以一丝不苟的工作作风,高度负责的做事风格,赢得了群众的信任与好评,被当地群众亲切地称为“安哥”。

  “安哥”名叫庄安泰,从小患有腿疾,街坊邻居一直以来的关照让他倍感温暖。长大后,他心怀感恩,热心帮助街坊邻居化解矛盾纠纷。2006年,他所在的锦祥社区开始招聘人民调解员,热心肠的他第一个报了名,虽然没有任何工作经验,但凭借着往日在街坊邻里的好名声,他一下子就脱颖而出。

  泉港区山腰司法所调解室的名字叫“安泰调解室”,是以庄安泰的名字命名的。这是福建省首家以调解员名字命名的调解室。十多年来,凡经过他调解的矛盾纠纷绝大多数都能调解成功,因此街坊有一句顺口溜:“有‘安哥’,大家都安心了。”

  “做调解工作难在一碗水端平,只有处事公道才能说服当事双方。”庄安泰说,做人民调解员要具备“六心”,接待群众要热心、听取陈述要耐心、调查事实要细心、处理问题要公心、为民解难要尽心、对待工作要恒心。拿“公心”来说,作为一名共产党员,就要实事求是,不偏袒任何人。因此,即便有腿疾,行走不便,他也总是坚持到纠纷现场、到当事双方家里了解情况,尽可能站在中正的立场去调解每一起纠纷。

  自担任调解员以来,庄安泰已成功调解了大量矛盾纠纷,仅达成调解协议的就有1800多起,调解成功率达99%。多年来,为了让自己的调解工作更具专业性和说服力,他认真学习有关人民调解工作的指示精神和政策法规,“啃”下了《人民调解法》《婚姻法》《道路交通安全法》等多部法律法规,学习笔记塞满了一整个抽屉。在调解过程中遇到不明白的法律问题,他便去司法部门和律师事务所,向专业人士请教取经。现在,作为泉港区首席专职调解员,庄安泰经常受邀或自发为该区各镇(街道)村级调解员和热心群众讲课,毫无保留地分享调解经验和技巧。


责任编辑:庄祖益
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